Condiciones de uso para el sitio web y los servicios de BetLab

El presente documento establece las normas generales de acceso al sitio web de BetLab y de uso de sus funcionalidades. Los términos y condiciones para la adquisición y el pago de los servicios de pago se rigen adicionalmente por la oferta pública de BetLab.

Fecha de entrada en vigor: 19 nov. 2019

Oferta pública | Política de privacidad | Política KYC/AML

1. Disposiciones generales

1.1. Las presentes Condiciones de uso (en adelante — las "Condiciones") regulan el procedimiento de acceso al sitio web https://betlab.club, a sus subdominios, versiones móviles, módulos de software y servicios digitales relacionados de BetLab (en conjunto — el "Servicio").
1.2. Al utilizar el Servicio, crear una cuenta o continuar utilizando sus funciones después de la publicación de una versión actualizada de las Condiciones, el usuario confirma que ha leído las Condiciones, comprende su contenido y las acepta en la medida aplicable.
1.3. Los servicios de información de pago, las tarifas, los procedimientos de pago, de acceso y demás condiciones de los servicios de pago se rigen por la oferta pública de BetLab. En caso de discrepancia entre las presentes Condiciones y la oferta pública en relación con un servicio de pago, prevalece la oferta pública.
1.4. El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con la política de privacidad, y las medidas de identificación de los usuarios y de lucha contra las operaciones financieras ilícitas se realizan de conformidad con la política KYC/AML. Dichos documentos son parte integrante de las normas de uso del Servicio en la medida en que sean aplicables a un usuario específico y a sus acciones.

2. Definiciones

2.1. "BetLab", "Administración", "nosotros" — la persona o equipo responsable del funcionamiento del Servicio y de la prestación de sus funcionalidades a los usuarios.
2.2. "Usuario", "usted" — una persona física con capacidad legal que utiliza el Servicio, independientemente de que esté registrada o haya contratado un plan de pago.
2.3. "Cuenta" — la sección personal del usuario, creada después del registro y utilizada para acceder a las funciones del Servicio.
2.4. "Contenido" — textos, bases de datos, estadísticas, gráficos, interfaces, imágenes, código de software, materiales analíticos, algoritmos, notificaciones y otros objetos colocados o generados en el Servicio.
2.5. "Funciones de pago" — las capacidades del Servicio que se proporcionan mediante el pago de acuerdo con la tarifa seleccionada y la oferta pública.

3. Propósito y naturaleza del Servicio

3.1. BetLab es una plataforma de información y análisis. El Servicio puede proporcionar estadísticas deportivas, herramientas de análisis de partidos, retroanálisis, algoritmos de usuario, clasificaciones, notificaciones, pronósticos y otros materiales analíticos.
3.2. La información proporcionada en el Servicio es únicamente para fines informativos y analíticos. No constituye asesoramiento financiero, de inversión, de apuestas u otro asesoramiento profesional y no debe considerarse como una garantía de ningún resultado.
3.3. BetLab no es una casa de apuestas ni un casino, no organiza juegos de azar, no acepta apuestas ni gestiona fondos destinados a apuestas.
3.4. Los indicadores, pronósticos, clasificaciones y resultados de los algoritmos se basan en datos disponibles y modelos de cálculo. Pueden contener inexactitudes, retrasos, información incompleta o diferir de fuentes oficiales. El usuario evalúa de forma independiente la aplicabilidad de cualquier información y toma decisiones bajo su propio riesgo.

4. Derecho de uso del Servicio

4.1. El usuario puede utilizar el Servicio solo si posee la capacidad legal y de obrar necesarias. Si la legislación del país del usuario establece restricciones adicionales de edad u otras, el usuario está obligado a cumplirlas de forma independiente.
4.2. Las funciones relacionadas con pagos, transacciones financieras o verificación KYC están disponibles solo para usuarios mayores de 18 años, a menos que se establezca una edad superior por la legislación aplicable.
4.3. El usuario está obligado a asegurarse de que el acceso al Servicio y el uso de sus funciones están permitidos por la legislación del país o territorio en el que se encuentra.
4.4. La Administración se reserva el derecho de restringir el acceso a determinadas funciones en función del país, las condiciones técnicas, el estado de la cuenta, la tarifa, los resultados de los controles de seguridad o los requisitos legales.

5. Registro y cuenta

5.1. Se requiere registro para utilizar determinadas funciones. El usuario se compromete a proporcionar información veraz y actualizada y a actualizarla oportunamente en caso de cambios.
5.2. El usuario es responsable de la seguridad de su inicio de sesión, contraseña, códigos de confirmación y los dispositivos utilizados para iniciar sesión. La transmisión de la cuenta o de los datos de acceso a terceros está prohibida, a menos que la Administración lo autorice expresamente.
5.3. Todas las acciones realizadas a través de la cuenta hasta la notificación a la Administración de acceso no autorizado pueden considerarse acciones del titular, a menos que la ley o circunstancias probadas dispongan lo contrario.
5.4. En caso de sospecha de pirateo, pérdida de datos de acceso o uso no autorizado, el usuario debe cambiar inmediatamente su contraseña y contactar a [email protected].
5.5. La Administración se reserva el derecho de solicitar confirmación adicional de la propiedad de la cuenta, incluida la confirmación por correo electrónico, número de teléfono o la realización de un procedimiento de identificación en los casos previstos por la ley y la política KYC/AML.

6. Uso permitido

6.1. El Servicio se proporciona para uso personal o profesional interno dentro de los límites de la funcionalidad disponible y la tarifa seleccionada.
6.2. El usuario está obligado a cumplir con la legislación vigente, las presentes Condiciones, la oferta pública, las reglas de las funciones individuales y las instrucciones de seguridad razonables.
6.3. Sin el consentimiento previo por escrito de la Administración, está prohibido:
- transferir, vender, alquilar o proporcionar a terceros el acceso a la cuenta;
- copiar, descargar en masa, revender, publicar o utilizar comercialmente el Contenido, las bases de datos y los resultados del Servicio, excepto las funciones de exportación expresamente permitidas;
- utilizar bots, analizadores sintácticos, scripts, robots, herramientas de recopilación automatizada de datos o eludir restricciones técnicas;
- interferir con el funcionamiento del Servicio, crear una carga excesiva, escanear vulnerabilidades, eludir las medidas de seguridad o intentar obtener acceso no autorizado;
- hacerse pasar por otra persona, utilizar datos falsos, crear cuentas para eludir restricciones o abusar de bonos, tarifas, concursos y programas de referencia;
- publicar códigos maliciosos, materiales ilegales, spam, insultos, amenazas o contenido que viole los derechos de terceros;
- utilizar el Servicio para fraudes, lavado de dinero, financiación de actividades ilegales u otros fines ilícitos.
6.4. La Administración se reserva el derecho de aplicar restricciones técnicas en la velocidad, el volumen de solicitudes, las sesiones simultáneas, el volumen de exportación y otros parámetros para proteger la estabilidad y la seguridad del Servicio.

7. Algoritmos y materiales del usuario

7.1. Si el Servicio permite la creación, almacenamiento, publicación o transmisión de algoritmos, configuraciones, descripciones u otros materiales del usuario, este conserva los derechos sobre los materiales creados por él en la medida prevista por la ley.
7.2. Al publicar materiales en el Servicio, el usuario otorga a BetLab un derecho no exclusivo y gratuito de almacenarlos, reproducirlos, procesarlos técnicamente y mostrarlos en la medida necesaria para el funcionamiento de la función seleccionada y para proporcionar acceso al propio usuario o a los destinatarios que él indique.
7.3. El usuario garantiza que la publicación y el uso de sus materiales no violan la legislación, los derechos de propiedad intelectual, la confidencialidad u otros derechos de terceros.
7.4. La publicación de clasificaciones, estadísticas o del historial de resultados de un algoritmo no constituye una confirmación de su rentabilidad, fiabilidad o idoneidad para fines específicos.

8. Funciones de pago, suscripción y reembolsos

8.1. Las tarifas vigentes, la composición de las funciones de pago, la duración del acceso y el procedimiento de pago se indican en las páginas correspondientes del Servicio.
8.2. La celebración de un contrato para servicios de información de pago, el momento de la aceptación, el procedimiento de concesión de acceso, la renovación, la terminación y los reembolsos se determinan por la oferta pública y las disposiciones obligatorias de la legislación aplicable.
8.3. Si las condiciones de una promoción específica, código promocional, concurso, programa de referencia o función adicional difieren de las reglas generales, se aplican las condiciones especiales de dicha promoción o función, publicadas antes de la participación del usuario.
8.4. Las comisiones de bancos, sistemas de pago, proveedores de activos digitales u otros terceros pueden cobrarse por separado y no son controladas por BetLab, a menos que se indique expresamente lo contrario.

9. Datos y privacidad

9.1. El procedimiento de recopilación, uso, almacenamiento, transferencia, modificación y eliminación de datos personales se describe en la política de privacidad.
Política de privacidad: https://betlab.club/privacy-policy
9.2. Al utilizar el Servicio, el usuario se compromete a revisar la política de privacidad y a adoptar medidas razonables para proteger sus datos y su cuenta.
9.3. El Servicio puede utilizar datos técnicos, registros de eventos, cookies y tecnologías similares para autorización, seguridad, guardado de preferencias, análisis y mejora del rendimiento. Se debe proporcionar información adicional en la política de privacidad y, si es necesario, en una política de cookies separada.

10. KYC/AML y seguridad de las transacciones

10.1. En los casos previstos por la ley, las reglas de los socios de pago o las medidas de seguridad internas, la Administración tiene el derecho de solicitar información y documentos necesarios para confirmar la identidad, la edad, los poderes, la fuente de los fondos o la legalidad de una transacción.
10.2. El usuario está obligado a proporcionar información precisa y a no utilizar el Servicio para transacciones ilegales, fraudulentas o engañosas.
10.3. Si se detectan signos de abuso o actividad sospechosa, la Administración se reserva el derecho de restringir temporalmente la cuenta o una transacción específica durante el período de investigación y de actuar de acuerdo con los requisitos de las autoridades competentes y la legislación aplicable.
Política KYC/AML: https://betlab.club/aml-policy

11. Propiedad intelectual

11.1. Los derechos exclusivos sobre el Servicio, su código de software, estructura, diseño, denominaciones, bases de datos, textos originales, gráficos y otros elementos pertenecen a BetLab o se utilizan sobre una base legal.
11.2. Se otorga al usuario un derecho limitado, revocable, no exclusivo y no transferible para utilizar las funcionalidades disponibles del Servicio durante el período de acceso y exclusivamente de acuerdo con las presentes Condiciones.
11.3. La concesión de acceso no significa la transferencia al usuario de ningún derecho exclusivo o del derecho a otorgar sublicencias.
11.4. Las marcas comerciales, los nombres de organizaciones deportivas, competiciones, clubes y proveedores externos pertenecen a sus respectivos propietarios. Su mención con fines analíticos no implica una asociación o aprobación oficial, a menos que se indique expresamente lo contrario.

12. Servicios de terceros y fuentes de datos

12.1. El Servicio puede contener enlaces, widgets, soluciones de pago, datos o integraciones de terceros. Dichos terceros actúan sobre la base de sus propios términos y políticas.
12.2. BetLab no controla la disponibilidad, el contenido o la seguridad de los recursos de terceros y no es responsable de sus acciones, excepto en los casos en que dicha responsabilidad no pueda ser limitada por la ley.
12.3. Las estadísticas deportivas y otros datos pueden provenir de proveedores externos. El momento de la actualización, la integridad y la precisión de dichos datos pueden depender de terceros, canales técnicos y fuentes oficiales.

13. Disponibilidad, actualizaciones y trabajos técnicos

13.1. La Administración se esfuerza por garantizar el funcionamiento estable del Servicio, pero no garantiza su disponibilidad ininterrumpida o libre de errores.
13.2. El funcionamiento del Servicio puede verse limitado temporalmente debido a mantenimiento, actualizaciones, emergencias, acciones de proveedores, fallos de red, ciberataques, requisitos de las autoridades públicas u otras circunstancias fuera del control razonable de BetLab.
13.3. La Administración se reserva el derecho de modificar la interfaz, la composición de las funciones, los requisitos técnicos y los métodos de prestación del Servicio. Los cambios sustanciales en los servicios de pago se aplican teniendo en cuenta la oferta pública y los requisitos legales obligatorios.

14. Suspensión y terminación del acceso

14.1. El usuario tiene derecho a dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento. Para eliminar la cuenta y los datos personales, es necesario enviar una solicitud a [email protected], a menos que se prevea otro método en el área personal.
14.2. La Administración se reserva el derecho de restringir temporalmente o terminar el acceso en caso de violación de las presentes Condiciones, amenaza a la seguridad, actividad ilegal, abuso de la funcionalidad, no superación de una verificación obligatoria o según lo exija la ley.
14.3. Cuando sea posible y sin crear un riesgo para la seguridad, se puede proporcionar al usuario información sobre el motivo de la restricción y cómo contactar al soporte.
14.4. Las consecuencias de la terminación del acceso de pago y la posibilidad de reembolso se determinan por la oferta pública y la legislación aplicable.

15. Renuncia de garantías

15.1. El Servicio y su Contenido se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida permitida por la ley, BetLab no otorga garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, continuidad, ausencia de errores o logro de resultados esperados.
15.2. BetLab no garantiza la rentabilidad, el retorno de la inversión, la precisión de los pronósticos, la ausencia de pérdidas o el logro de los indicadores que se muestran en los datos históricos, clasificaciones, materiales de demostración o algoritmos de usuario.
15.3. El usuario es el único responsable de las decisiones tomadas sobre la base de los datos del Servicio y debe considerar los riesgos financieros, legales y de otro tipo.

16. Limitación de responsabilidad

16.1. En la medida permitida por la legislación aplicable, BetLab no es responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios, pérdida de datos, reputación comercial o posibilidad de uso que surjan del uso o la imposibilidad de utilizar el Servicio.
16.2. BetLab no es responsable de las consecuencias de datos inexactos, acciones del usuario, de terceros, proveedores de pago, operadores de telecomunicaciones, proveedores de estadísticas y otras circunstancias fuera del control razonable de la Administración.
16.3. Nada en las presentes Condiciones excluye o limita la responsabilidad que no puede ser excluida o limitada en virtud de disposiciones legales obligatorias.
16.4. Si la ley permite una limitación contractual de la responsabilidad total, su límite para reclamaciones relacionadas con un servicio de pago específico no excede el monto realmente pagado por el usuario por dicho servicio durante los tres meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación. Esta limitación no se aplica si las disposiciones legales obligatorias disponen lo contrario.

17. Fuerza mayor

17.1. Una parte queda exenta de responsabilidad por el incumplimiento de obligaciones causado por circunstancias que no pudo razonablemente prever o prevenir, incluidas interrupciones de comunicaciones y suministro eléctrico, fallos de centros de datos, acciones de autoridades, operaciones militares, ciberataques masivos, desastres naturales y otras circunstancias de fuerza mayor.
17.2. La parte afectada por tales circunstancias toma medidas razonables para mitigar sus consecuencias y restaurar el cumplimiento de las obligaciones.

18. Modificaciones de las Condiciones

18.1. La Administración se reserva el derecho de actualizar periódicamente las presentes Condiciones debido a cambios en la funcionalidad, la legislación, los requisitos de seguridad o el modelo operativo del Servicio.
18.2. La nueva versión se publica en la página /terms con indicación de la fecha de entrada en vigor. En caso de cambios sustanciales, la Administración puede notificar adicionalmente a los usuarios registrados por los medios disponibles.
18.3. Las modificaciones no tienen efecto retroactivo, a menos que la ley disponga lo contrario. El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigor de la nueva versión constituye la aceptación de las Condiciones actualizadas; en caso de desacuerdo, el usuario debe dejar de utilizar el Servicio.

19. Ley aplicable y resolución de disputas

19.1. Las presentes Condiciones se rigen por la legislación de Ucrania, a menos que las normas imperativas de la legislación aplicable al usuario dispongan lo contrario.
19.2. Antes de acudir a los tribunales, el usuario y la Administración buscan resolver la disputa mediante negociaciones y un reclamo por escrito. El reclamo debe enviarse a [email protected] y debe contener los datos de contacto, una descripción de las circunstancias y la solicitud del reclamante.
19.3. La solicitud se examina dentro de un plazo razonable, que generalmente no supera los 10 días hábiles, a menos que se requiera un plazo más largo para verificar las circunstancias o esté establecido por la ley.
19.4. Si la disputa no se resuelve, estará sujeta a la consideración de un tribunal competente de acuerdo con las reglas de jurisdicción y la legislación aplicable.

20. Disposiciones finales

20.1. Si una disposición de las Condiciones se declara nula o inaplicable, las disposiciones restantes permanecen en vigor. La disposición inválida se aplica en la medida máxima permitida o se reemplaza por una disposición válida que sea más similar en significado.
20.2. El hecho de que BetLab no ejerza ningún derecho no constituye una renuncia al mismo.
20.3. Los títulos se utilizan por conveniencia y no afectan la interpretación del texto.
20.4. En caso de publicación de las Condiciones en varios idiomas, en caso de discrepancia, prevalece la versión en ruso, a menos que se indique expresamente lo contrario en el sitio web. Para los usuarios protegidos por normas imperativas de la legislación local, esta regla se aplica solo en la medida permitida por la ley.

21. Documentos relacionados y contactos

21.1. Las presentes Condiciones deben leerse junto con los siguientes documentos:
- Oferta pública — https://betlab.club/public-offer
- Política de privacidad — https://betlab.club/privacy-policy
- Política KYC/AML — https://betlab.club/aml-policy
21.2. Para consultas sobre la aplicación de las Condiciones, la seguridad de la cuenta y el funcionamiento del Servicio, los usuarios pueden contactar en: [email protected].